Ürün Teslimat ve İade Gecikmeleri Nedeniyle Bakanlık’tan Sert Cezalar

Ürün Teslimat ve İade Gecikmeleri Nedeniyle Bakanlık’tan Sert Cezalar

Ticaret Bakanlığı, 2024’ün ilk yarısında 40 e-ticaret firmasına toplam 230 milyon lira ceza verdi. Bakanlığa göre, mesafeli satışların tüketiciler için cazip olmasına rağmen, ürünleri fiziksel olarak görme ve satıcılarla yüz yüze görüşme imkanının olmaması tüketicileri istismara açık hale getiriyor.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği doğrultusunda tüketicilerin bilgilendirilmesi ve cayma haklarının garanti altına alındığını belirten Ticaret Bakanlığı, 2024 yılında yaşanan başvurular sonucunda stok problemleri, teslimat gecikmeleri ve ödeme iadelerinde yaşanan sorunlarla ilgili detaylar verdi. Bakanlık, bu sorunların çözümü için 42 firmayı denetleyerek 40 firmaya toplam 230 milyon lira ceza kesti. Ayrıca, 7 firma dolandırıcılık suçlamasıyla cumhuriyet başsavcılıklarına yönlendirildi. Denetimlerin aralıksız olarak süreceği vurgulandı.